服务宗旨
公司始终把“客户满意 员工满意
社会满意”为服务宗旨。“三个满意”构成企业经营发展的主要核心,三者统一,互为条件,不可分割。
- 客户满意
客户满意是核心。
只有客户满意,公司才会有市场,才能获利,才能可持续发展。
在与客户沟通时,微笑服务,真诚关心;满足客户的合理需求,提供客户需要的服务;
时刻关心客户的情感波动,想客户之所想,急客户之所急;包容客户,理解客户。在经营中,
诚信面对客户。不夸大任何服务及产品效果;不对客户做任何过度承诺;如果没有达到客户需求,
真诚向客户道歉。总之,以客户为中心,不断深化优质服务,持续为客户创造价值。
- 员工满意
员工满意是基石。
员工是企业价值链的起点,只有员工满意才能提供客户满意的产品和服务。
首先,要保护员工的合法权益。1.薪酬保障:薪酬是员工最基本的利益之一,
是公司与员工之间最直接的关系。为了保障员工的薪酬权益,公司建立完善的薪酬制度,
确保员工的工资按时足额发放。2.劳动保障:劳动保障是保障员工权益的重要方面。
公司建立健全的劳动合同制度,为员工提供舒适的办公环境,使每个员工获得安全感,
尊重和成就感。确保员工的劳动权益得到充分保障。3.福利保障:福利保障是公司关心员工的重要体现。
为员工提供医疗保险、养老保险、住房公积金等福利待遇。同时,公司每年都会举行团建活动,
让大家在游玩中释放工作和生活的压力,让大家在活动中增进彼此的了解,让大家在互动中增加相互信任,
相互包容,拉进距离,增加团队的凝聚力,使团队关系更加紧密融合。
- 社会满意
社会满意是目标。
“一个企业的成功,不是看它挣了多少钱,而是看它对社会做了多大贡献。”
公司始终以社会道德责任为标准,承担起对社会应尽的责任和义务。提供更多的就业机会,
解决社会就业压力,让社会变得更美好是始终的目标。